FLO Ayakkabı Mağazası

Fotoğraf(lar): 
 

Genel Değerlendirme Puanı

2.857145
 

Puan verebilmek için üye iseniz giriş yapmalı veya üye değilseniz yorum yazmalısınız.
Üye olmak istiyorum.
Üye olmadan yorum yazmak ve puan vermek istiyorum.

 

Bu sayfayı paylaş

 

Bu Ürün veya Hizmet'in sahibi siz misiniz? Bize başvurarak bu sayfayı kendiniz yönetebilirsiniz... Başvuru için tıklayın.

 
Adres: 
Ziylan Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş. Taşocağı Caddesi No:24 Bağcılar 34217 İstanbul / Türkiye
 
Telefon: 
444 3 FLO(356)
 
Web Sitesi: 
http://www.flo.com.tr

Tanıtım/Açıklama:

2001 yılında Ziylan Grup bünyesinde kurulan FLO, Türkiye ´de Ayakkabı Marketi Sisteminin öncülüğünü yapan bir mağazalar zinciridir. 87´si kendisine ait ve 14´ü bayi olmak üzere toplam 101 mağazasında müşterilerine hizmet veren FLO, her geçen gün bünyesine yeni mağazalar ve ürünler ekleyerek müşterilerine hizmet vermeye devam edecektir.

FLO konseptini; ailenin tüm bireyleri için, her zamana ve her ortama uygun ayakkabı, spor giyim, aksesuar gibi ürünlerini, ekonomik ve geniş bir ürün yelpazesi sunarak karşılayan mağazalar zinciri olarak oluşturmuştur. Binlerce model ve renk seçeneğinin satışa sunulduğu FLO mağazalarında abiye ayakkabılar, günlük kullanıma uygun ayakkabılar, spor ayakkabılar, okul ayakkabıları, spor giyim, spor aksesuarları, ayakkabı bakım ürünleri ile ayakkabınızı tamamlayan kemer, çanta, cüzdan, valiz, bijuteri, şal, vb. ürünler yer almaktadır.

Müşterilerine dünya modasını en uygun fiyat ve ödeme koşulları ile sunmayı amaçlayan FLO, mağazalarında yaratmış olduğu konsept ile müşterilerinin rahat ve ferah bir ortamda alışveriş yapmalarını sağlamaktadır. Geniş bir ürün yelpazesi ile ürün kalitesinden taviz vermeden, her bütçeye uygun ekonomik ürünler sunan FLO, eğitilmiş profesyonel personelleri ile müşterilerine hizmet vermeyi her zaman ön planda tutmaktadır.

Müşterilerinin satın almış oldukları ürünlerde karşılaşabileceği herhangi bir problemi, en kısa sürede çözüme kavuşturmak üzere Satış Sonrası Hizmetler Departmanı’ nı oluşturan FLO, almış olduğu “ISO 10002 : 2004 Müşteri Şikayetleri ve Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetim Sistemi Belgesi” ile vermiş olduğu hizmeti tescil ettirmiştir. Uluslararası bağımsız belgelendirme kuruluşları tarafından sistematik denetimlere tabi olan FLO, sürekli olarak kendisini geliştirmekte ve global değişimlere hızla adapte olmaktadır.

Yorumlar / Değerlendirmeler:

yasemin özdemir kullanıcısının resmi

takip numarası:38623 flo carrefour mazgazasından almış oldugum bir çizme vardı 2 günde dikişleri patladı ve geri götürdüğümde hatamız yenisi verelim dediler. baska bir ürün satın aldım ve o üründe 20 günde deride sorulmalar ve alt tabanda yırtılmalar oldu geri götürdüm tekrar incelemeye gönderdiler şu an aldıgım cevap o kadar komikki red cevabı gelmiş bu bizim hatamız değil derideki soyulmalar dökülmeler alt tabandaki yırtılmalar yapışkan yerlerden açılmalar nasıl kullanıcı hatası olabiliyor anlamış değilim. Birde karşıma yetkili diye verdiği şahıs ürün bozuk değil gelip ayakkabınızı alabilirsiniz diyor bana bozuk ayakkabıyı ne yapacaksam bende ve utanmadan bu sorunu tüketici haklarına başvurarak çözebilirsiniz diyor. Bu tarz durumlarda tüketici hakları beyaz masaya başvurmadan işlem yapamıyorlarmış ve başvuranlar kazanıyormuuş (nasıl kötü bir mal satıyorsunuz ki herkes tüketici haklarına başvuruyor ve kazanıyor bunun anlamı biz bozuk malı satarız sizde dava eder hakkınızı arasınız demek mi oluyor yani ) birdaha flo magazasının önünden bile geçmek istemiyorum nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı
mağazadaki sorumlu kişiden aldığım cevapta biz malı satmakla sorumluyuz hata olursa biz ilgilenmiyoruz diyor. peki ben bu ayakkabıya ödediğim parayı nasıl alacağım
ilk aldıgım ürün 70 tl likti ikinci ürün ise35 tl lik zaten hediye çeki vermişlerdi kalanını neye güvenerek tekrar o çeki kullanıcam bu ayıplı ürünleri madem satıyorsunuz karşınızdaki insanları aptal yerine koymayın...

yasemin özdemir kullanıcısının resmi
5

o kadar nette şikayet mektubu okudum memnuniyet mektubu okudum bu kadar rezil bir firma görmedim

takip numarası:38623 flo carrefour mazgazasından almış oldugum bir çizme vardı 2 günde dikişleri patladı ve geri götürdüğümde hatamız yenisi verelim dediler. baska bir ürün satın aldım ve o üründe 20 günde deride sorulmalar ve alt tabanda yırtılmalar oldu geri götürdüm tekrar incelemeye gönderdiler şu an aldıgım cevap o kadar komikki red cevabı gelmiş bu bizim hatamız değil derideki soyulmalar dökülmeler alt tabandaki yırtılmalar yapışkan yerlerden açılmalar nasıl kullanıcı hatası olabiliyor anlamış değilim. Birde karşıma yetkili diye verdiği şahıs ürün bozuk değil gelip ayakkabınızı alabilirsiniz diyor bana bozuk ayakkabıyı ne yapacaksam bende ve utanmadan bu sorunu tüketici haklarına başvurarak çözebilirsiniz diyor. Bu tarz durumlarda tüketici hakları beyaz masaya başvurmadan işlem yapamıyorlarmış ve başvuranlar kazanıyormuuş (nasıl kötü bir mal satıyorsunuz ki herkes tüketici haklarına başvuruyor ve kazanıyor bunun anlamı biz bozuk malı satarız sizde dava eder hakkınızı arasınız demek mi oluyor yani ) birdaha flo magazasının önünden bile geçmek istemiyorum nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı
mağazadaki sorumlu kişiden aldığım cevapta biz malı satmakla sorumluyuz hata olursa biz ilgilenmiyoruz diyor. peki ben bu ayakkabıya ödediğim parayı nasıl alacağım
ilk aldıgım ürün 70 tl likti ikinci ürün ise35 tl lik zaten hediye çeki vermişlerdi kalanını neye güvenerek tekrar o çeki kullanıcam bu ayıplı ürünleri madem satıyorsunuz karşınızdaki insanları aptal yerine koymayın...

bülent kullanıcısının resmi

yazıklar olsun böyle firmaya.Bende mağdurum.1 aylık ayakkabım açıldı gönderdiler 1 ay sonra geldi tamirat yapılmış ben değişim istemiştim.Bu ülkede para kolay kazanılmadığı gibi birde paramız çöpe gidiyor.allah yedirmesin diyorum hakkımı helal etmiyorum bu firmaya

_guru_ kullanıcısının resmi
2

Flo'dan kışlık bot aldık ama havalar soğuk olduğunda sıcak tutmuyor!.... Bir bottan başka ne beklenebilir ki? Buzda kaydırmasın, soğukta üşütmesin.... Kaydırmıyor ama üşütüyor... Üşüten bot kaydırmıyor diye giyilir mi?...

cenhan kullanıcısının resmi
1

ciddi bir müşteri memnuniyetsizliği,flo demekki müşteriye değer vermiyor,yazık.

kübra kullanıcısının resmi
1

flodan topuklu ayakkabı daha önce almıştım ve aynı şeyleri yaşadım, bu aldığımı da hiç tavsiye etmem elime geldiği gün topuğu çıktı geri iade etmek istememe rağmen garantiye yolladılar ve bir ay sonra geri gelen ayakkabımın kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ayakkabımı iade almadılar ve değişim yapmadılar. 130 tl verdiğim para çöpe gitti ve ben öğrenciyim. kimsenin flodan ayakkabı almasını tavsiye etmem. yaptıkları bütün müşteri hakkıyla ilgili reklamlar yalan.ben ayakkabımı ikinci gün geri götürmeme rağmen almadılar. insanları mağdur ederek para kazanıyorlar...

kübra kullanıcısının resmi
1

berbat bi şirkesiniz..daha müşteri memnuniyetini bile sağlayamıyrsunuz..insanlara sorun çıkan ürünlerinde geri iade yapabilecekleri gibi yalanları söylediğiniz yetmiyormuş gibi 2.gün topuğu çıkan ayakkabımı..sorunun benden kaynaklandığını söyleyip geri iade ediyoesunuz..sizin bize yapmanız gerekeni biz size yapıyoruz..bidaha asla flodan bişiy almam..hiç bir arkadaşımıda aldırtmam..ıspartada bu bayi kapanır yakında merak etmeyin..

kübra kullanıcısının resmi
1

flo nun internetten yöticiliklerinin numaraları verilmiş fakat hepsini aradım kiminde yemek firması,kiminde banka hizmetleri vs. yani hep başka yerler çıktı. flo neden çekiniyor da müşteri hizmetlerinden başka ki o da bir işe yaramıyor iletişim kaynağı vermiyor!!!

kübra kullanıcısının resmi
1

flodan ayakkabı daha önce almıştım bu aldığım ise ikinci fakat hiç tavsiye etmem elime geldiği gün topuğu çıktı geri iade etmek istememe rağmen garantiye yolladılar ve bir ay sonra geri gelen ayakkabımın kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ayakkabımı iade almadılar ve değişim yapmadılar. 130 tl verdiğim para çöpe gitti ve ben öğrenciyim. kimsenin flodan ayakkabı almasını tavsiye etmem. yaptıkları bütün müşteri hakkıyla ilgili reklamlar yalan.ben ayakkabımı ikinci gün geri götürmeme rağmen almadılar. insanları mağdur ederek para kazanıyorlar...

 

Sizce 'FLO Ayakkabı Mağazası' iyimidir? Lütfen düşüncelerinizi paylaşın:

(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.
Bu alanın içeriği gizlenecek, genel görünümde yer almayacaktır.
 
  • Web sayfası ve e-posta adresleri otomatik olarak bağlantıya çevrilir.
  • İzin verilen HTML etiketleri: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Satır ve paragraflar otomatik olarak bölünürler.

Biçimleme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi